Page 54 - newDATAmagazine | 03>07>2021

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Na senda da
GAMIFICAÇÃO
A gamificação ganhou projeção há cerca de
uma década, mas há muito que as suas
técnicas são utilizadas na área dos negócios e
do marketing, ainda que sob outras
designações.
Apesar da sua história não ser recente, o
termo como o conhecemos hoje não é
utilizado desde sempre. Esta realidade
dificulta a criação de uma linha temporal, mas
autores avançam com referências a
gamificação de sistemas online antes de 1980
e apontam o ano de 2010 como sendo o
momento em que o termo foi amplamente
adotado no sentido em que as pessoas o
passam a utilizar de modo corrente.
A gamificação goza de grande popularidade
e ainda hoje o interesse em aparecer ligado a
este tema é elevado. Atores de diversos
setores, como comércio, ensino e formação,
saúde, lazer, turismo, anteveem potencial na
utilização da gamificação para envolver,
motivar e reter utilizadores.
O seu percurso não se tem evidenciado
consensual nem pacífico. A sua história,
aplicação, escolha do termo e definição geram
ainda controvérsia. Se por um lado o termo não
reúne simpatizantes, e alguns autores
advogam que o mesmo não é feliz por não
cobrir todo o seu espetro de atuação e
potencialidade, por outro lado, as questões
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éticas de “trabalhar comportamentos”
associadas a parte do objetivo da gamificação
também geram controvérsia e preocupação
por parte de outros autores.
O entendimento sobre o termo
Gamificação não tem uma definição única.
A relutância na utilização do termo tem
dificultado a adoção de uma definição geral e
as diversas áreas de aplicabilidade e suas
especificidades trazem necessidades
particularidades a muitos autores, que
avançam com definições que melhor abranjam
o â m b i t o d a s u a á re a d e a t u a ç ã o .
De entre as propostas de diversos autores
trazemos a de Sebastian Deterding, Rilla
Khaled, Lennart E. Nacke e Dan Dixon que, em
2011, na ACM CHI Conference on Human
Factors in Computing Systems – CHI 2011 -, no
seu paper Gamification: Toward a Definition,
definem gamificação como: “the use of game
design elements in non-game contexts”. Esta
definição ampla tem servido de base a muitas
o u t r a s d e fi n i ç õ e s , p o s t e r i o r m e n t e
direcionadas à área do saber em que são
desenvolvidas.
N a g a m i fi c a ç ã o a p l i c a d a à á r e a
educacional, por exemplo, trazemos a
definição de Karl M. Kapp, que em 2012, no
livro The gamification of learning and instruction:
game-based methods and strategies for training
and education, refere gamificação como: “the
process of game-thinking and game
mechanics to engage users and solve
problems.”
De acordo com este autor, a gamificação
utiliza o pensamento de jogo e as suas
mecânicas em prol da motivação e da
resolução de problemas.