Page 15 - newDATAmagazine® | 17>09>2022

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The

Chief Information Officer

is dead

Hoje em dia, ter responsabilidades na
área da informática não é fácil. Se tudo

corre bem (e tudo hoje em dia é mesmo
tudo) é normal. Se alguma coisa falha (e
obviamente falha) a culpa é sempre do

responsável pela informática.

Nas últimas dezenas de anos, foram
criadas e adotadas uma série de boas

práticas, como o CMMI, ITIL e COBIT, assim
como várias normas internacionais, como Depois de ter andado muitos anos a

a ISO 27001 e outras. Mais recentemente, fazer investigação e prestar consultoria na
popularizou-se o Scrum, e agora temos o área da gestão dos sistemas de

DevOps. informação, cheguei à conclusão de que
t e m d e e x i s t i r q u a l q u e r c o i s a
fundamentalmente errada na informática.

E, na minha opinião, muito se deve ao papel
Mas o problema continua o (errado) do responsável pela informática.

mesmo: quando tudo corre bem, A i n f o r m á t i c a é u m a f u n ç ã o

ninguém valoriza, quando alguma organizacional que continua a evoluir
coisa corre mal, o culpado é sempre exponencialmente, em particular a nível

o responsável pela informática. tecnológico. E neste contexto o

responsável não se deve focar nos serviços
de informática, muito menos (por maioria
Entretanto, a probabilidade de alguma de razão) nas tecnologias digitais de
coisa correr mal, assim como as suporte.

consequências, não para de aumentar. Se, Os serviços de informática devem ser
antes, ainda se podia usar um papelinho s u b c o n t r a t a d o s a e m p r e s a s

para registar um pedido quando o sistema especializadas, tal como já acontece com
estava em baixo, agora, quando o sistema os computadores e aplicações na nuvem, e

está em baixo, ninguém consegue fazer c a d a v e z m a i s t a m b é m c o m o
absolutamente nada. desenvolvimento de software.

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