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Afinal, um dos principais erros no mercado é mas ter uma presença digital que conquiste
encarar o budget de Marketing como um custo mais clientes, é cada vez mais necessário.
e não como um investimento.
Na minha opinião, o consumo digital não se
Acreditamos, no entanto, que grande parte restringiu apenas aos mercados que já tinham
das empresas já ultrapassou este período – é um bom desempenho nesta área e, como tal,
fundamental que já o tenham feito para hoje em dia, qualquer empresa já melhorou o
garantir a sua própria sobrevivência. A seu contacto com o cliente numa versão
combinação das ferramentas digitais com a digital. Temos o caso das pequenas empresas
experiência humana ajudou as empresas a que, antigamente, apenas vendiam ao seu
adotarem novos modelos de relacionamento chamado “cliente de porta”, mas que, hoje em
com os consumidores. dia, já se adaptaram e criaram um ponto de
Também o ajuste de novas estratégias, uma contacto digital que antes não tinham. Não
vez que ocorreram de uma forma abrupta e estamos a falar apenas das lojas online, mas
rápida, impôs um novo desafio às empresas, temos casos de pequenas empresas, com
tornando-as proativas e exigindo uma orçamento reduzido, que encontraram no
adaptação rápida. Acreditamos que as online novas formas de vender, através de
empresas aprenderam e cresceram com as transmissões online, encomendas telefónicas,
mudanças e adaptaram-se da melhor forma etc.
que conseguiram, até porque, no caso Este novo normal também ensinou as
daquelas que não conseguiram afirmar-se e empresas a trabalhar com um orçamento
estar presentes nesta altura, o perigo de serem
esquecidas é enorme. reduzido. Afinal, para muitos segmentos, essa
será a nova realidade durante um bom tempo.
No marketing, o digital sempre mereceu No marketing pós-pandemia, a relação entre o
grande parte do orçamento estipulado e, budget e a criatividade é um dos principais
portanto, esta adaptação foi sendo feita de desafios. Acredito, por isso, que esta “pressão
forma gradual ao longo dos tempos. financeira” resultou – em empresas mais
proativas e flexíveis – na resolução de
newDATAmagazine problemas enfrentados pelos profissionais.
O Marketing Digital viu a sua importância
Por último, com tudo o que tem acontecido a
no último ano, muito pela força das nível mundial, uma coisa é certa: as marcas
restrições impostas ao comércio presencial, não podem fechar os olhos nem devem deixar
em contraciclo com a expansão do de usar a sua voz. No período pós-pandemia,
comércio online. Na sua opinião, quais as 3 muitas empresas passaram a incluir nas suas
opções “mais acertadas” que as empresas agendas questões sociais, dossiês que
fizeram neste período?
ajudam a dar visibilidade a causas relevantes,
Se já havia um grande número de empresas como é o caso das campanhas inclusivas e
a apostar no marketing digital mesmo antes da humanizadas.
pandemia, o forte impulso das compras online, Apesar dos desafios, é o futuro do
gerado pelas restrições do confinamento a marketing digital que segue promissor.
nível mundial, trouxe novos hábitos às vidas Devemos adaptar-nos às mudanças no setor e
dos consumidores, mas, também, novas aproveitar aquilo que elas nos oferecem de
necessidades às organizações. Ser criativo, positivo.
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