Page 17 - newDATAmagazine | 11>03>2022

Ou seja, não podemos controlar a emoção
gerada por um impulso, mas podemos recorrer
ao autocontrolo para dar uma resposta
adequada a essa situação.

Porque, como seres humanos que somos,
nem sempre nos apercebemos do impacto das
atitudes que a nós nos parecem naturais ou
compreensíveis numa determinada situação.

Maya Angelou, poetisa e escritora,
escreveu:
“Aprendi que as pessoas vão

esquecer o que você disse, as pessoas

vão esquecer o que você fez, mas as
pessoas nunca vão esquecer como as

fez sentir!”
(I've learned that people will forget what you said, Resumindo, é preciso que cada pessoa
people will forget what you did, but people will never
forget how you made them feel!) observe como as suas ações individuais
podem afetar o todo.
Consciência Social
Gestão de Relacionamentos
Conseguir perceber por que motivo os
colaboradores e/ou colegas de trabalho estão Dar aos colaboradores e/ou colegas de
a agir daquela forma ou porque estão equipa feedback adequado e no momento
desmotivados, infelizes, frustrados e irritados. certo, buscando soluções. Em termos
práticos, implica o melhor e mais adequado
A consciência social pode ser definida
como a capacidade que uma pessoa tem de relacionamento com as pessoas, na busca do
perceber a comunidade ao seu redor. Nesse benefício coletivo.
sentido, é importante que se compreenda Pragmaticamente, e do ponto de vista da
como o reflexo de ações, atitudes e inteligência emocional, respondemos às
comportamentos afetam essa mesma emoções das outras pessoas.
comunidade. É preciso que cada pessoa Para uma boa gestão de relações, é preciso

observe como as suas ações individuais estar sintonizado com as emoções das outras
afetam os outros. pessoas, principalmente no modo como elas
Com isso, a consciência social pressupõe respondem às nossas ações e comunicação.
ter sensibilidade em relação às necessidades Simplificando, a forma como as nossas
de outras pessoas e do ambiente. Isso é muito emoções afetam as outras pessoas, assim

importante para a construção de valores como as emoções delas nos afetam.
fundamentais, como o respeito, a confiança, a Daí, a extrema importância de praticar a
responsabilidade, o espírito de equipa e o empatia, ou seja, entender a necessidade na
senso de justiça. origem do comportamento!

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