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MAGAZINE
COLUNA
INOVAÇÃO liderança digital permanentemente ativos.
Mas não só, têm-se revelado igualmente
prementes ações metabólicas em ambiente
e performance sinérgica de ecossistema assentes na inovação e na
performance sinérgica.
A coluna de setembro versou sobre a É com a inovação e performance sinérgica
digitalização do habitar, tendo incidido no que se têm conseguido os desempenhos
modo como a digitalização do quotidiano mais significativos na implementação de
potencia o aceleramento de alterações ferramentas digitais que consigam, de facto,
relevantes ao nível do habitar. Seguidamente, tornar a informação mais acessível de forma
continuar-se-á nesta linha, mas, agora, com a plural, não esquecendo – para o efeito – a
atenção virada para o trabalho – mais relevância do saber ver novas oportunidades
concretamente, para a transformação digital a partir da experiência digital e do saber
no quadro das organizações. organizar ambientes de produção, negócios,
É comummente reconhecido que a atual
consolidação de uma cultura digital de largo serviços que consolidem essa experiência
espetro conduzirá, cada vez mais, a novas digital com base em novos processos e
formas de trabalho que é necessário acolher, relações de trabalho – onde a comunicação e
compreender e enquadrar. Estas advêm não atualização de abordagens e ferramentas
só da muito abordada possibilidade que os pode ser quase diária. Constituem âmbitos
dados trazem para as empresas no que se profissionais nos quais os indivíduos devem
refere à respetiva crescente focagem nos ter espaço para avançar com propostas de
seus clientes – com produtos e serviços novos modos de fazer e ideias de negócios,
personalizados, comunicação digital em serviços e produtos.
tempo real, desdobramento físico e virtual de A transformação digital no quadro das
canais de vendas, por ex. – como também do organizações, para ter densidade e ser
potencial associado às tecnologias já robusta, terá de envolver todos numa
confirmadas, como as emergentes. O uso dinâmica muito compreensiva e solidária,
incremental da dita internet das coisas (IoT), assente em orgânicas hierárquicas mais
da inteligência artificial (AI), do machine distendidas e menos rígidas – por um lado –
learning, de plataformas colaborativas de e trabalhadores digitalmente empoderados.
acesso livre online, de métodos formais, por Complementarmente, os procedimentos a
ex., tem promovido avanços no modo como adotar convergirão com a tecnologia e o
se pensam e preparam resoluções para digital e a atualização de conhecimentos por
problemas de negócios (digitais, ou não) e de parte de todos deverá ser colaborativa e
produção, entre outros. partilhada. A construção de uma inteligência
A digitalização e automação de negócios, coletiva, mas humana, é o desafio “em cima
serviços e produção tem tornado evidente da mesa”.
que são precisas estruturas organizacionais Adaptando para o tema desta coluna o
flexíveis e ágeis, muito responsivas, capazes referido no fecho do texto do mês passado, o
de lidarem (de igual modo) com práticas potencial de elevada subjetivação (e
digitais em rápida transformação, as quais individualização) da digitalização de modos
exigem novas formas de trabalho. Isto quer de trabalhar e seus espaços é tanto uma
dizer que urge consubstanciar contextos de enorme vantagem, como um risco a evitar.
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