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Na era dos dados,
Ainda faz sentido falar de competências em marketing?
Sim. Porque ter uma orientação de marketing é fundamental nas sociedades ditas opulentas.
As organizações enfrentam exigências para o cliente, da monitorização da
estruturais associadas à sua integração num concorrência e da integração dos canais de
contexto de mercado em constante distribuição.
reconfiguração. Esta conjuntura acentua a Neste contexto, emergem três categorias
necessidade de articular a gestão com essenciais para o desempenho de funções de
abordagens de marketing centradas na gestão com orientação de marketing:
criação de valor. O marketing, entendido ferramentas, conhecimento e orientação. As
como um sistema de pensamento, uma ferramentas correspondem aos instrumentos
filosofia de gestão e um sistema de ação, que permitem a antecipação de padrões de
encontra fundamento nos princípios que comportamento do consumidor e a análise
regulam o funcionamento de uma economia do ambiente de mercado. O conhecimento
de mercado. remete para a incorporação de conteúdos de
marketing na formação de base e contínua
Ao longo das últimas décadas, a literatura dos gestores. A orientação diz respeito à
identificou a transição da função de capacidade de alinhar a atividade
marketing para um papel transversal em organizacional com as necessidades do
todas as áreas da organização. Antecipava- cliente, os imperativos éticos, a regulação
se, nesse percurso, a generalização de vigente e a evolução das práticas
competências específicas de marketing a concorrenciais.
todos os profissionais com funções de A investigação empírica e a produção
gestão. As transformações que ocorreram teórica convergem na identificação de uma
nos mercados reforçaram esta orientação, associação entre o grau de orientação para o
sendo hoje possível verificar que a estrutura marketing e a performance organizacional. A
organizacional é afetada por dinâmicas que gestão e o marketing revelam-se, assim,
requerem preparação técnica e conceptual, domínios complementares para o reforço da
nomeadamente no domínio da orientação competitividade.
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