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newDATA Experiência do colaborador, procura-se.
MAGAZINE
Na opinião de...
Pedro Branco
CEO na Header™ | Top
Executive Partners – a
Wellow™ Group Company
Perfil | Profile
O ano de 2022 foi profícuo no mercado de
transferências organizacionais – o gatilho foi
a pandemia, mas ainda causa e efeito da
«grande debandada», e também causa e
efeito do quiet quiting. Quando uma pessoa
abandona uma organização por sua
iniciativa, deixa, quase invariavelmente, um
lugar por preencher.
Organizações com uma boa marca de
empregador e com uma boa proposta de
valor (EVP – Employee Value Proposition)
terão menos problemas neste aspeto.
Quando as pessoas estão felizes, dificilmente
saem. Todavia, há que não esquecer que os
bons colaboradores pouco reclamam; se não
estiverem felizes, facilmente se vão embora
– porque os bons têm muito mercado.
A sustentabilidade das organizações
assenta em três pilares essenciais,
conhecidos como os três P da
sustentabilidade: Profit (luco), People (as
pessoas) e Planet (a envolvente).
Podemos pensar nestes três pilares um
pouco como a hierarquia das necessidades
de Maslow.
Organizações mais arcaicas assentam
essencialmente no profit, numa ótica de
sustentabilidade económica e financeira do
negócio – mesmo que percam as suas
pessoas, ignorando a comunidade
envolvente.
Atingida a estabilidade financeira, as
organizações podem olhar para a
estabilidade e para a felicidade das suas
pessoas, garantindo a sua fidelização e
permanência na organização;
simultaneamente, trabalhando a atração de
novo talento.
Garantida a proposta de valor e a marca de
empregador, a organização está em
condições de devolver à sociedade – à
comunidade – aquilo que recebeu,
promovendo, entre outros, estratégias de
responsabilidade social e com impacto
ecológico.
Conquistado o último pilar, cabe às
organizações decidirem que experiência
querem proporcionar às suas pessoas, que
estratégias prosseguir para serem vistas
como um bom local para se trabalhar. É
importante garantir uma boa comunicação
no mercado, uma boa experiência do
candidato e uma ótima experiência do
colaborador.
Nenhuma fase do ciclo de vida do
colaborador (atração, recrutamento e
seleção, acolhimento e integração,
desenvolvimento, fidelização e
desvinculação) pode ser descurada. Ainda
que as pessoas saiam – e elas vão sair –, é
importante que saiamm a bem, pois serão
embaixadores da organização no mercado.
Excelentes resultados organizacionais
atingem-se através da boa liderança de
pessoas competentes, motivadas e com
potencial de evolução. Atingir este patamar
implica ter excelentes líderes, uma excelente
cultura organizacional e uma genuína
preocupação com a felicidade das pessoas.
A felicidade é lucrativa.
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